Política de reembolso

Consecuencias de la revocación

Si usted revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que usted haya elegido un tipo de envío diferente al envío ordinario más favorable que ofrecemos), sin ninguna demora indebida y a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó para la transacción original, a menos que hayamos acordado expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará ninguna tarifa por este reembolso.

Deberá devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en la que nos comunique su revocación del contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía los bienes antes de que expire el plazo de catorce días. Los costes directos de devolución de los bienes correrán a su cargo.

Sólo tendrás que pagar la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar el estado, las propiedades y el funcionamiento de los mismos.

El derecho de desistimiento no existe para los contratos a distancia

• que celebramos con empresarios en el sentido del § 14 BGB.
• para el suministro de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.