Servicebedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen
(nachfolgend „Anbieter“ oder „wir“) und unseren Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“) werden ausschließlich unter Einsatz von Fernkommunikationsmitteln (also z.B. über das Internet oder per Telefon) in unserem Online-Shop geschlossen. Für Verträge, die wir in unserem Offline-Shop (Ladengeschäft) schließen, gelten die dort enthaltenen Bedingungen.
§ 1 Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen
(1) Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichenden Bedingungen und Vertragsangeboten des Kunden wird hiermit widersprochen.
(2) Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der Lieferung und Leistung nicht seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Der Kunde kann aus unserem Sortiment Produkte auswählen und diese über die Schaltfläche („Button“) „in den Warenkorb“ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Über die Schaltfläche „Kaufen“ gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.
(2) Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die von ihm eingegebenen Daten jederzeit ändern, einsehen und Eingabefehler berichtigen. Der Antrag des Kunden kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde im Rahmen des Bestellvorgangs diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert und dadurch in seinen Antrag aufgenommen hat.
(3) Der Anbieter schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Anbieter eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar.
Der Vertrag kommt erst mit der Abgabe der Annahmeerklärung durch uns zustande, die mit einer gesonderten E-Mail versandt wird. Die Übersendung einer Rechnung an den Kunden über die von ihm bestellte Ware ersetzt die Annahmeerklärung. Die Annahmeerklärung kann von uns auch dadurch ersetzt werden, dass wir innerhalb von 5 Tagen nach Eingang der Bestellung die Bestellung ausführen. Liegen mehrere der vorgenannten Annahmevarianten vor, kommt der Vertrag mit dem jeweils zuerst eingetretenen Ereignis zustande. In jedem Fall erhält der Kunde entsprechend den gesetzlichen Vorschriften eine Vertragsbestätigung in Textform.
Sollte der Kunde binnen 5 Tagen keine Annahmeerklärung, Rechnung oder Mitteilung über die Auslieferung bzw. keine Ware erhalten haben, ist er nicht mehr an seine Bestellung gebunden. Bereits erbrachte Leistungen des Kunden werden wir in diesem Fall unverzüglich erstatten.
(4) Gegenstand der Lieferung oder Leistung sind die von uns angebotenen und vom Kunden bestellten Waren und/oder Leistungen. Sofern im jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, beziehen sich Ausführungen und Preise auf die jeweils angebotenen Artikel, nicht jedoch auf eventuell abgebildetes Zubehör oder Dekorationen.
(5) Falls wir ohne eigenes Verschulden und trotz aller zumutbaren Anstrengungen nicht in der Lage sind, die bestellte Ware zu liefern, weil unser Lieferant seine vertraglichen Verpflichtungen uns gegenüber nicht erfüllt, sind wir zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dieses Rücktrittsrecht besteht jedoch nur, wenn wir mit dem betreffenden Lieferanten ein kongruentes Deckungsgeschäft (verbindliche, rechtzeitige und ausreichende Bestellung der Ware) abgeschlossen und die Nichtlieferung auch nicht anderweitig zu vertreten haben. In einem solchen Fall werden wir den Kunden unverzüglich darüber informieren, dass die bestellte Ware nicht verfügbar ist. Bereits erbrachte Gegenleistungen des Kunden werden wir unverzüglich erstatten.
(6) Die Vertragssprache ist Deutsch.
(7) Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme im Rahmen der Vertragsabwicklung erfolgen grundsätzlich per E-Mail. Der Kunde hat daher sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist und keine Einstellungen oder Filtervorrichtungen des Kunden den Empfang vertragsbezogener E-Mails verhindern.
§ 3 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur Erfüllung sämtlicher Forderungen aus dem Vertrag unser Eigentum; im Fall, dass der Kunde eine juristische Person des öffentlichen Rechts, ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder ein Unternehmer in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit ist, auch darüber hinaus aus der laufenden Geschäftsbeziehung bis zum Ausgleich aller Forderungen, die uns zustehen.
§ 4 Preise und Versandkosten
(1) Unsere Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer und zzgl. Versandkosten.
(2) Die entsprechenden Versandkosten werden dem Kunden vor Vertragsschluss benannt und sind vom Kunden zu tragen, sofern nicht eine versandkostenfreie Lieferung vereinbart ist.
(3) Für eventuell anfallende Steuern und Zölle bei Lieferungen ins EU-Ausland ist die CTBI Trading GmbH nicht verantwortlich. Hierauf hat die CTBI Trading GmbH keinen Einfluss. Für die Begleichung dieser Steuern und Zölle, die von der zuständigen Zollbehörde und nicht von der CTBI Trading GmbH erhoben werden, ist der Kunde selbst verantwortlich. Bei Versand über UPS erfolgt die Zollabwicklung durch den Versanddienstleister. UPS wird den Kunden diesbezüglich kontaktieren.
§ 5 Zahlung
(1) Der Kunde kann die Zahlung gemäß den im jeweiligen Angebot angegebenen Zahlungsarten vornehmen.
(2) Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig und muss innerhalb von 7 Kalendertagen bei uns eingehen.
(3) Der Kunde hat für die ausreichende Deckung seines Kontos zu sorgen. Bei Rücklastschriften aufgrund mangelnder Kontodeckung ist der Kunde verpflichtet, uns den hierdurch entstehenden Schaden zu ersetzen.
(4) Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Anbieter nicht aus.
(5) Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche von uns anerkannt oder rechtskräftig festgestellt sind. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
(6) Kauf auf Rechnung
Beim Kauf auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag an dem in der Rechnung genannten Kalendertag (20 oder 30 Kalendertage nach Rechnungsdatum) zur Zahlung an unseren externen Partner Klarna Bank AB (publ), handelnd durch ihre Niederlassung in Deutschland, Klarna Bank AB, German Branch, fällig. Die Zahlungsart Rechnungskauf besteht nicht für alle Angebote und setzt unter anderem eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch Klarna Bank AB (publ), handelnd durch ihre Niederlassung in Deutschland, Klarna Bank AB, German Branch, voraus. Wird dem Kunden bei bestimmten Angeboten nach einer Bonitätsprüfung der Rechnungskauf gestattet, erfolgt die Zahlungsabwicklung in Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), handelnd durch ihre Niederlassung in Deutschland, Klarna Bank AB, German Branch, an die wir unsere Zahlungsforderung abtreten. Der Kunde kann in diesem Fall nur an Klarna Bank AB (publ), handelnd durch ihre Niederlassung in Deutschland, Klarna Bank AB, German Branch, mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Wir bleiben zuständig für allgemeine Kundenanfragen (z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung), Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften, auch wenn der Kauf auf Rechnung über Klarna erfolgt. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Klarna Bank AB (publ), handelnd durch ihre Niederlassung in Deutschland, Klarna Bank AB, German Branch.
(7) Kauf per Lastschrift; Einzugsermächtigung; Bearbeitungsgebühr bei Rücklastschrift
(A) Beim Kauf per Lastschrift ist der Zahlungsbetrag sofort zur Zahlung per Lastschrift durch unseren externen Partner Klarna Bank AB (publ), handelnd durch ihre Niederlassung in Deutschland, Klarna Bank AB, German Branch, von dem im Bestellvorgang angegebenen Girokonto bei dem dort angegebenen Kreditinstitut (Girokonto) fällig. Sie ermächtigen Klarna Bank AB (publ), handelnd durch ihre Niederlassung in Deutschland, Klarna Bank AB, German Branch, hiermit widerruflich, die von Ihnen im Rahmen des Kaufs per Lastschrift zu leistenden Zahlungen vom Girokonto per Lastschrift einzuziehen. Soweit das Girokonto nicht die erforderliche Deckung aufweist, ist das kontoführende Kreditinstitut nicht verpflichtet, die Zahlung einzuziehen. Teileinlösungen erfolgen im Wege des Lastschriftverfahrens nicht.
(b) Die Zahlungsart Kauf per Lastschrift besteht nicht für alle Angebote und setzt u.a. eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch die Klarna Bank AB (publ), handelnd durch ihre Niederlassung in Deutschland, Klarna Bank AB, German Branch, sowie ein in Deutschland geführtes Girokonto voraus. Wird dem Kunden für bestimmte Angebote nach einer Bonitätsprüfung der Kauf per Lastschrift gestattet, erfolgt die Zahlungsabwicklung in Zusammenarbeit mit der Klarna Bank AB (publ), handelnd durch ihre Niederlassung in Deutschland, Klarna Bank AB, German Branch, an die wir unsere Zahlungsforderung abtreten. Der Kunde kann in diesem Fall nur an die Klarna Bank AB (publ), handelnd durch ihre Niederlassung in Deutschland, Klarna Bank AB, German Branch, mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Wir bleiben auch bei der Abwicklung des Kaufs per Lastschrift über Klarna zuständig für allgemeine Kundenanfragen (z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung), Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Klarna Bank AB (publ), handelnd durch ihre Niederlassung in Deutschland, Klarna Bank AB, German Branch.
(C) Mit der Angabe des Girokontos bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, Lastschriften über das betreffende Girokonto vorzunehmen und für die erforderliche Deckung zu sorgen. Rücklastschriften sind für uns und die Klarna Bank AB (publ), handelnd durch ihre Niederlassung in Deutschland, Klarna Bank AB, German Branch, mit einem hohen Aufwand und Kosten verbunden. Im Falle einer Rücklastschrift (mangels erforderlicher Deckung des Girokontos, aufgrund Erlöschens des Girokontos oder unberechtigten Widerspruchs des Kontoinhabers) ermächtigen Sie Klarna, die Lastschrift für die jeweils fällige Zahlungsverpflichtung ein weiteres Mal einzureichen. In einem solchen Fall sind Sie verpflichtet, die durch die Rücklastschrift entstandenen Kosten zu tragen. Weitergehende Ansprüche bleiben vorbehalten. Ihnen wird die Möglichkeit eingeräumt, nachzuweisen, dass durch die Rücklastschrift geringere oder überhaupt keine Kosten entstanden sind. Angesichts des Aufwands und der Kosten, die mit Rücklastschriften verbunden sind und um die Bearbeitungsgebühr zu vermeiden, bitten wir Sie, im Falle eines Widerrufs oder Rücktritts vom Kaufvertrag, einer Retoure oder einer Reklamation der Lastschrift nicht zu widersprechen. In einem solchen Fall erfolgt nach Rücksprache mit uns die Rückbuchung der Zahlung durch Rücküberweisung des entsprechenden Betrages oder durch Gutschrift.
§ 6 Gefahrübergang
(1) Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Kaufsache gemäß Gesetz erst mit der Übergabe der Kaufsache an den Kunden auf diesen über.
(2) Nur sofern der Kunde als Unternehmer handelt gilt folgendes: Die Lieferung erfolgt ab Lager. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht spätestens mit der Übergabe auf den Kunden über. Beim Versendungskauf geht jedoch die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware sowie die Verzögerungsgefahr bereits mit Auslieferung der Sache an den Spediteur, den Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt über.
(3) Kommt der Kunde in Annahmeverzug, unterlässt er eine Mitwirkungshandlung oder verzögert sich unsere Lieferung aus anderen, vom Kunden zu vertretenden Gründen, so sind wir berechtigt, Ersatz des hierdurch entstehenden Schadens einschließlich Mehraufwendungen (zB Lager- und Transportkosten) zu verlangen.
§ 7 Sachmängelgewährleistung, Garantie
(1) Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
(2) Unsere Haftung gem. § 8 dieser AGB, insbesondere für Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (siehe nachfolgenden § 8), für Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz sowie für etwaig übernommene Garantien, bleibt von den Beschränkungen des vorstehenden Absatzes 1 unberührt. Unberührt bleiben auch die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 478 BGB für Unternehmer sowie unsere Haftung bei arglistigem Verschweigen eines Mangels.
(3) Mängelansprüche von Kaufleuten setzen voraus, dass diese ihren gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten (§§ 377, 381 HGB) nachgekommen sind.
(4) Eine Beschaffenheits- oder Haltbarkeitsgarantie (§ 443 BGB) unsererseits liegt bei den von uns gelieferten Waren nur vor, wenn diese ausdrücklich angeboten und von uns vereinbart wurde. Etwaige Herstellergarantien bleiben hiervon unberührt.
Eventuelle Beanstandungen und Gewährleistungsansprüche können Sie unter der in der Anbieterkennzeichnung angegebenen Adresse vorbringen.
§ 8 Haftung
(1) Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist und auf deren Einhaltung der Kunde als Vertragspartei regelmäßig vertrauen darf. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(2) Die Einschränkungen des vorstehenden Abs. 1 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden sowie sinngemäß für Ansprüche auf Aufwendungsersatz.
(3) Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie unsere Haftung für übernommene Garantien bleiben unberührt.
§ 9 Widerrufsrecht
(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Eine Widerrufsbelehrung erhalten Sie entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesondert in Textform.
(2) Unbeschadet Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Mit diesem Rückgaberecht können Sie sich auch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist (siehe Widerrufsbelehrung unten) vom Vertrag lösen, indem Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt (Fristbeginn am Tag nach Erhalt der Ware) an uns zurücksenden.
§ 10 Stornierung und Stornierungsgebühr
(1) Für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist ein Widerruf der Bestellung vor Versendung unbeschadet möglich.
(2) Bei Stornierung der Bestellung vor Versand durch Unternehmer im Sinne des § 14 BGB fällt eine Stornierungsgebühr in Höhe von 5% des Bestellwertes durch den PAGE'Sneakers Store zur Deckung der Servicekosten, die unseren externen Dienstleistern (insbesondere den Zahlungsdienstleistern) entstehen. Diese Stornierungsgebühr gilt auch für Massenbestellungen, die von einem automatisierten Computersystem („Bot“) erstellt werden, das PAGE'Sneakers Speichert Diskretion.
§ 11 Vertragstext
Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Der Kunde kann diese AGB und die Bestelldaten vor Absenden seiner Bestellung ausdrucken und erhält entsprechend den gesetzlichen Vorschriften eine Vertragsbestätigung.
§ 11 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird.
(2) Handelt es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder hat der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in der Bundesrepublik Deutschland, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters.
(3) Die etwaige Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
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Stand: 30.12.2023
Version: 5.1
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